2017年9月24日—9月27日“柳州是我家”微信平台共受理应答市民咨询投诉类信息509条，立案163件，已办结回复105件，其余案件正在处理中。

案例一

废弃家具已清理

案件编号：柳数管2017第09251107号

2017-09-25 08:59:11 微信号“黄0269”向“柳州是我家”公众微信号反映，柳北区跃进路，二安大院跃进路小学北面空地，大量废弃家具。

2017-09-25 19:03:13 柳北区锦绣街道办事处回复：该地为二安公司管辖范围，已由社区工作人员于25日下午处理完毕。

案例二

井盖破损已修复

案件编号：柳数管2017第09251308号

2017-09-25 09:50:56 微信号“健康胜于财富”向“柳州是我家”公众微信号反映，鱼峰区洛维工业园(泉南高速公路西，井盖损坏，原本是铁盖的，上次来换个水泥盖，怎么回事。

2017-09-25 16:52:49 鱼峰区住建局回复：我鱼峰区住建局已派专业人员到现场对此处破损的井盖更换完毕，现场已消除安全隐患。

案例三

树木倒伏已扶正

案件编号：柳数管2017第09261198号

2017-09-26 12:05:48 微信号“虚空逍遥”向“柳州是我家”公众微信号反映，柳南区银桐路银山二号隧道出入口往东约30米人行道上，行树倒塌在人行道上。

2017-09-26 16:07:23 市园林局回复:我单位工作人员于9月26日到达现场，将倒伏的行树扶正，并用支撑木固定，现已处理完毕。