2018年11月15日—11月20日“柳州是我家”微信平台共受理应答市民咨询投诉类信息566条，立案162件，已办结回复124件，其余案件正在处理中。

案例一

破损井盖已修复

柳数管2018第11200529号

2018-11-20 10:18:20　   微信号“女人的天空”向“柳州是我家”公众微信平台反映：柳北区桂景湾路北城华府路口东侧人行道上中国移动井盖开裂破损。

2018-11-20 15:01:27　  移动柳州分公司回复：经现场核实属于移动井，已经更换处理好。

案例二

垃圾脏乱已清理

柳数管2018第11200378号

2018-11-20 09:33:53       微信号“阿智”向“柳州是我家”公众微信平台反映：城中区东台路1号垃圾脏乱，请协调相关部门进行清理。

2018-11-20 16:43:52　   城中区公园街道办事处回复：已清理完毕。

案例三

盖板移位已处理

柳数管2018第11180245号

2018-11-18 09:36:11      微友“指纹支付~韦麟炬”向“柳州是我家”公众微信平台反映：鱼峰区柳州市公安局大桥派出所(柳石路进城方向)金科博翠天江路口，修复的下水道挡板移位，存在安全隐患。

2018-11-20 15:12:45      广西柳州市轨道交通投资发展集团有限公司回复：已处理。