2018年1月3日—2018年1月9日“柳州是我家”微信平台共受理应答市民咨询投诉类信息816条，立案509件，已办结回复218件，其余案件正在处理中。

案例一 

雨箅破损已修复

案件编号：柳数管2018第01091065号

2018-01-09 13:23:04微信号“勿訁(浪伏茶业丽婷)”向“柳州是我家”公众微信平台反映：鱼峰区洛维路与葡萄山路交汇约30米，有个箅子缺失，存在安全隐患。

2018-01-10 17:37:47鱼峰区住建局回复：我鱼峰区住建局已派专业人员到现场将此处破损雨水箅子重新更换，现场已消除安全隐患。

案例二隔离栏破损已处理
案件编号：柳数管2018第01050056号
2018-01-05 07:47:11微信号“徒狼” 向“柳州是我家”公众微信平台反映：柳北区北雀路潭中二小前机动车道上，机动车道中间隔离栏破损。
2018-01-06 09:50:52市公安局回复：交警支队设施疏导大队抢修人员到现场勘查，该处中心隔离栏损坏1榀1柱，底座2个，警示柱1根，于1月5日13:14恢复安装完工。

案例三

生活垃圾已清理

案件编号：柳数管2018第01090061号

2018-01-09 07:53:58微信号“西红柿”向“柳州是我家”公众微信平台反映：桃源路立新钢套厂门前非机动车道上有生活垃圾。

2018-01-09 09:03:57柳北区环卫所回复：我单位工作人员已将路面垃圾进行清扫、清理，现已处理完毕。