2018年5月3日—5月8日“柳州是我家”微信平台共受理应答市民咨询投诉类信息473条，立案336件，已办结回复249件，其余案件正在处理中。

案例一

破损井盖已更换

柳数管2018第05050166号

2018-05-05 08:32:32　   微信号“健康胜于财富”向“柳州是我家”公众微信平台反映：鱼峰区广西科技大学(柳石校区)西南有井盖损坏。

2018-05-05 16:22:25　  鱼峰区住建局回复：我局已派专业人员到现场将此处破损井盖重新更换，现场已消除安全隐患。

处置后：

案例二

井盖松动已更换

柳数管2018第05040332号

2018-05-04 09:11:10      微信号“小灰灰”向“柳州是我家”公众微信平台反映：城中区八一路与广雅路交汇处西南角非机动车道上有井盖松动了，有车辆经过碾压时发出巨大声响，影响居民休息。

2018-05-04 13:03:46　    威立雅水务公司回复：我司工作人员于5月4日12时45分到达现场，已更换新的井盖，现已消除安全隐患。

处置前：

处置后：

 案例三

警示柱损坏已恢复

柳数管2018第05040065号

2018-05-04 08:03:53      微友“叉烧粉”向“柳州是我家”公众微信平台反映：柳北区八一路上与跃进路交汇口斑马线上有一根隔离柱倾斜。

2018-05-04 18:15:54     市公安局回复：大队抢修人员到现场勘查，该处中心警示柱损坏1根，于5月4日15:38时恢复安装完工。

处置前：

处置后：