2018年6月6日—2018年6月12日“柳州是我家”微信平台共受理应答市民咨询投诉类信息549条，立案260件，已办结回复211件，其余案件正在处理中。

案例一 

破损井盖已修复

案件编号：柳数管2018第06120942号

2018-06-12 18:02:50微信号“瞎逛”向“柳州是我家”公众微信平台反映：城中区桂柳路恒大华府工地大门前非机动车道上井盖破损。

2018-06-13 07:46:29市住房城乡建设委回复：市市政维护处已安排人员现场处理完毕。

案例二

物品占道已清理

案件编号：柳数管2018第06110970号

2018-06-11 12:52:30微信号“观音” 向“柳州是我家”公众微信平台反映：柳南区飞鹅二路帝皇KTV对面马路，商家直接把货物放在路面，影响市容。

2018-06-11 13:57:43柳南区城管执法局回复：我中队接到案件非常重视该情况，并派队员于2018年6月11日13时16分到达现场，经处理，现台阶上商品货物已清理，由于没有投诉人联系方式无法反馈，但后续我中队会加强该处巡查监控。非常感谢市民对我们工作的关注。

案例三

违章条幅已清除

案件编号：柳数管2018第06090060号

2018-06-09 07:30:56微信号“土豆泥扶不上墙”向“柳州是我家”公众微信平台反映：鱼峰区西江路上与东环大道交汇处，西江宝馆旁奥康眼科门诊店挂了大量条幅。

2018-06-11 08:45:56鱼峰区城管执法局回复：我中队队员到达现场，经现场查看悬挂的条幅较多，大概有四层楼高，已经协调专业人员拆除完毕。