018年5月31日—6月5日“柳州是我家”微信平台共受理应答市民咨询投诉类信息484条，立案238件，已办结回复155件，其余案件正在处理中。

案例一

打开的雨水箅子已处理

柳数管2018第06020740号

2018-06-02 20:38:09　   微信号“凡墙都是门”向“柳州是我家”公众微信平台反映：城中区马鹿山路与东环大道交汇处东南角马鹿山公园草坪边，有个雨水箅子打开，有安全隐患。

2018-06-03 18:19:58　   广西柳州市城市建设投资发展集团有限公司回复：已处理。

案例二

树枝倾斜已修剪

柳数管2018第06010917号

2018-06-01 17:13:53      微信号“星辰”向“柳州是我家”公众微信平台反映：柳南区鹅山路七号金鹅卫生所前树木塌斜，需要修剪，避免翻倒，希望修剪树枝，不要将树锯掉。

2018-06-04 10:09:55　    柳南区园林绿化所回复：我单位接到案件后很重视，我所工作人员多次到达现场，由于该路段长期有汽车停放，不利于施工。后于2018年06月4日07:46分到达现场，达到施工条件，按照市民意愿和结合我所施工经验，对树木倾斜一侧树枝进行修剪，现已处理完毕。

案例三

堵塞井盖已疏通

柳数管2018第05291035号

2018-05-29 16:36:20       微友“柳岸（好伙伴）便利店🏪”向“柳州是我家”公众微信平台反映：城中区滨江西路和小南路交叉口，井盖堵塞，污水流出，已致多位电动车摔倒。

2018-06-04 08:56:09      市住房城乡建设委回复：市市政维护处已安排施工部门处理完毕，已疏通沙格。