2018年8月15日—2018年8月21日“柳州是我家”微信平台共受理应答市民咨询投诉类信息609条，立案199件，已办结回复158件，其余案件正在处理中。

案例一 

井盖破损已处理

案件编号：柳数管2018第08200629号

2018-08-20 13:21:38微信号“凡墙都是门”向“柳州是我家”公众微信平台反映：城中区学院路延长线文庭新居西门新修路口人行道上，有个井盖破损。

2018-08-21 13:48:53市住房城乡建设委回复： 市城市照明管理处已处理好，无安全隐患。

案例二

水管破裂已修复

案件编号：柳数管2018第08190005号

2018-08-19 02:02:45微信号“贺龙” 向“柳州是我家”公众微信平台反映：柳北区北站路北站菜市入口车行道上，自来水管破裂很大水流出车道上。

2018-08-19 09:56:33威立雅水务公司回复：我司工作人员于8月19日1时40分已到达现场，已修复管漏。

案例三

宣传广告已清除

案件编号：柳数管2018第08170222号

2018-08-17 09:39:30微信号“阿庭仔”向“柳州是我家”公众微信平台反映：鱼峰区屏山大道大润发门口的地面粘贴宣传广告。

2018-08-17 13:06:11鱼峰区城管执法局回复：我局工作人员于8月17日13：06已到现场处理，我局工作人员会加强对此路段的巡查，一经发现，立即处置。