2019年1月24日—2019年1月29日,“柳州是我家”微信平台共受理应答市民咨询投诉类信息471条，立案206件，已办结回复181件，其余案件正在处理中。

案例一

井盖下沉已更换

柳数管2019第01290741号

2019-01-29 13:21:45　   微信号“山顶侗人 18589967591”向“柳州是我家”公众微信平台反映：柳南区柳邕路上中国石化加油站围挡旁, 一处井盖破损下沉。

2019-01-29 16:17:39　 　电信柳州分公司回复：我部已处理好。

案例二

井盖烂已处理

柳数管2019第01260410号

2019-01-26 11:34:29     微信号“大喯喯🍌”向“柳州是我家”公众微信平台反映：柳江区门头路上与南环路交汇处往南约100米机动车道上有井盖烂。

2019-01-29 16:50:51　　 广西柳州市轨道交通投资发展集团有限公司回复：已处理。

案例三

污水溢出已处理

柳数管2019第01270060号

2019-01-27 08:01:38        微友“小魔仙芬丝”向“柳州是我家”公众微信平台反映：柳南区永前路四区，大门前道路（机务段旁小区），小区内下水道堵塞，污水溢出到小区外道路。

2019-01-29 16:50:26      柳南区鹅山街道办事处回复: 2019年1月29日16时50分，我鹅山街道接到该案件后，非常重视该情况，并及时派社区人员到现场核实。并对该小区下水 道进行疏通，已无污水溢出现象。后续我街道也会根据实际情况，进一步加强监管。非常感谢市民对我们工作的关注，如在今后还发现该处存在该问题，也欢迎市民 直接拨打电话3214701进行反馈。