2018年12月27日—2019年1月1日“柳州是我家”微信平台共受理应答市民咨询投诉类信息864条，立案253件，已办结回复203件，其余案件正在处理中。

案例一

建筑垃圾已清除

柳数管2018第12300319号

2018-12-30 12:00:48　   微信号“开心果”向“柳州是我家”公众微信平台反映：城中区桂中大道上与高新南路交汇处北侧30米人行道上堆放有建筑垃圾。

2018-12-30 22:48:45　 　城中区城管执法局回复：12月30日12:32，执法队员到达现场，已责令商家清理，于 22点22分再次到场建，筑垃圾已清除。

案例二

树枝折断已处理

柳数管2018第12300303号

2018-12-30 11:07:40        微信号“淡如水”向“柳州是我家”公众微信平台反映：柳南区革新路革新六区47路公交车站牌旁人行道上有树枝折断。

2019-01-01 10:22:22　  柳南区园林绿化所回复：我单位工作人员已于2019年1月1日到达现场将折断树枝处理完毕。由于接到案件时间处于假期，且天气状况不佳，未能在第一时间时间将案件处理，好在期间没有造成任何安全隐患及财产损失。

案例三

搭建的棚子已拆除

柳数管2018第12280877号

2018-12-28 17:46:29       微友“小锋子”向“柳州是我家”公众微信平台反映：柳东新区雒容镇官塘大道上与新柳大道交汇处东北角以北40米绿地内，有人在绿地上搭棚子。

2018-12-29 11:23:51      市城管执法局柳东分局回复: 我单位工作人员于2018年12月29日11时到达投诉现场查看，现当事人已自行拆除在绿地上搭建的棚子。