2019年2月13日—2019年2月19日“柳州是我家”微信平台共受理应答市民咨询投诉类信息296条，立案108件，已办结回复87件，其余案件正在处理中。

案例一 

水管爆裂已修复

案件编号：柳数管2019第02131131号

2019-02-13 19:09:47微信号“小魔仙芬丝”向“柳州是我家”公众微信平台反映：柳南区永前路六区3栋5单元, 自来水管爆 。

2019-02-13 20:28:16市水务集团回复：我司工作人员于2月13日19时50分到达现场，已修复管漏。

案例二

破损广告已清除

案件编号：柳数管2019第02151031号

2019- 02-15 21:42:39微信号“凡十” 向“柳州是我家”公众微信平台反映：柳北区雅儒路柳州市潭中人民医院东院大门南侧墙体上，公益广告破损。

2019-02-16 11:48:04柳北区城管执法局回复：现场破损的公益广告已清除。

案例三

垃圾堆积已清理

案件编号：柳数管2019第02191011号

2019-02-19 14:56:04微信号“飞翔”向“柳州是我家”公众微信平台反映：柳东新区龙华路与东升路交汇口，垃圾堆积路面。

2019-02-19 15:30:06升禾公司回复： 升禾环保工作人员到达现场后对该处暴露垃圾进行清理，现已清理干净。