2019年2月21日—2019年2月26日,“柳州是我家”微信平台共受理应答市民咨询投诉类信息548条，立案198件，已办结回复173件，其余案件正在处理中。

案例一

道路破损已处理

柳数管2019第02220712号

2019-02-22 13:02:12      微信号“糖果果果果果果果果果果”向“柳州是我家”公众微信平台反映：柳东新区冠东路中段，有5处道路严重破损。

2019-02-26 20:40:46　 　市住房城乡建设委回复：市市政维护处已安排施工部门处理完毕。

案例二

井盖破损已处理

柳数管2019第02220791号

2019-02-22 14:56:16       微信号“毛毛雨”向“柳州是我家”公众微信平台反映：柳北区广雅大桥上机动车道中间交通护栏破损。

2019-02-24 11:28:09　　 　市公安局回复：大队抢修人员到现场勘查，于2月23日09:11调正中心隔离栏18米完工。

案例三

便道桩破损已处理

柳数管2019第02240369号

2019-02-24 10:56:24      微友“女人的天空”向“柳州是我家”公众微信平台反映：柳北区北雀路柳北区人民检察院以南30米人行道上，便道桩破损。

2019-02-26 11:34:03      市住房城乡建设委回复: 市市政维护处已安排施工部门处理完毕。