2019年2月27日—2019年3月5日“柳州是我家”微信平台共受理应答市民咨询投诉类信息460条，立案183件，已办结回复145件，其余案件正在处理中。

案例一 

暴露垃圾已清理

案件编号：柳数管2019第03040920号

2019-03-04 12:01:29微信号“擦肩而过”向“柳州是我家”公众微信平台反映：城中区东环大道129号经济干校教师楼, 垃圾无人清理！

2019-03-04 17:34:32城中区潭中街道办事处回复：西雅社区工作人员已经清理。

案例二

占道经营已处理

案件编号：柳数管2019第03040059号

2019- 03-04 07:48:21微信号“庄桩 习酒&红酒” 向“柳州是我家”公众微信平台反映：柳南区和平路和平路小学对面，小摊贩占道经营，堵塞人行道，造成学生拥堵和安全隐患。

2019-03-04 09:08:36柳南区河西街道办事处回复：我局收到该案件后，局领导非常重视，立即安排河西街道中队进行处理，河西街道中队严格按照数管案件处置要求，派遣执法车辆1辆、执法人员3名，到达柳南区西环宏都路周边进行巡查守点，现西环宏都路周边已无占道经营现象，市容市貌良好。为巩固整治效果，我局河西街道中队目前采取机动巡查及队员监控的方式对该路段进行管控。下一步，我局将继续加大对该处以及周边路段的巡查监控力度，发现问 题及时纠章处理，维护好市容市貌。感谢您对城市管理工作的支持！

案例三

行树倾斜已扶正

案件编号：柳数管2019第03030059号

2019-03-03 07:42:08微信号“叉烧粉”向“柳州是我家”公众微信平台反映：城中区映山街路景行小学大门向南约20米人行道上，有行树快倒了。

2019-03-04 09:12:44城中区园林绿化所回复：我单位已派工作人员3月3日8时到场，现已处理完毕。