2019年4月17日—2019年4月23日,“柳州是我家”微信平台共受理应答市民咨询投诉类信息552条，立案262件，已办结回复211件，其余案件正在处理中。

案例一

线缆掉落已处理

柳数管2019第04220797号

2019-04-22 11:30:44       微信号“秋天”向“柳州是我家”公众微信平台反映：柳北区跃进路南二安附近，交通银行对面的绿化花坛上有线缆掉落，存在安全隐患。

2019-04-22 12:27:37　 　　移动柳州分公司回复：经现场核实无法判断归属，已经处理挂好消除安全隐患。

案例二

信息栏破损已处理

柳数管2019第04200635号

2019-04-20 16:11:44       微信号“竹篱笆”向“柳州是我家”公众微信平台反映：柳北区北雀路康城小区北门北侧20米人行道旁墙体上，便民信息栏破损。

2019-04-22 11:36:25　　柳北区城管执法局回复：2019年4月22日11时23分。队员到达现场，将便民信息栏修复。

案例三

井盖下沉凹陷已更换

柳数管2019第04170604号

2019-04-17 10:02:09       微友“市政河东巡查”向“柳州是我家”公众微信平台反映：城中区沿江路北向南方向高新南路正对面非机动车道，供水井下沉凹陷。

2019-04-18 13:25:53      广西柳州市水务投资集团有限公司回复：我司工作人员于4月18日8时到达现场，已更换新的井盖，现已消除安全隐患。