2019年5月15日—2019年5月21日,“柳州是我家”微信平台共受理应答市民咨询投诉类信息528条，立案224件，已办结回复186件，其余案件正在处理中。

案例一

线缆脱落已处理

柳数管2019第05210062号

2019-05-21 07:25:32       微信号“幸福小熊”向“柳州是我家”公众微信平台反映：鱼峰区白云路东段方盛汽车文化园出入口前道路上, 有线缆脱落。

2019-05-21 12:40:21　 　　电信柳州分公司回复：我部已处理好。

案例二

雨水箅子损坏已更换

柳数管2019第05180434号

2019-05-18 13:07:39         微信号“不能没有肉”向“柳州是我家”公众微信平台反映：鱼峰区西江路上与社湾路交汇处东侧约20米，老地方饭店前的非机动车道上，有个雨水箅子损坏了，有安全隐患。

2019-05-18 18:46:50　　  市住房城乡建设局回复：市市政维护处已安排人员现场处理完毕，已更换破损砂格盖板。

案例三

倾斜警示柱已恢复

柳数管2019第05160803号

2019-05-16 13:55:35      微友“龙城男儿”向“柳州是我家”公众微信平台反映：柳南区航银路上与航三路交汇处中国石油加油站前，警示柱破损。

2019-05-17 10:00:12      柳南区城管执法局回复：我局工作人员接到案件后非常重视该情况，并派队员于2019年5月16日已到过现场处理，经队员后续处置该处倾斜警示柱已恢复。