2019年5月22日—2019年5月28日“柳州是我家”微信平台共受理应答市民咨询投诉类信息566条，立案243件，已办结回复197件，其余案件正在处理中。

案例一 

违规广告已拆除

案件编号：柳数管2019第05280107号

2019-05-28 08:21:34微信号“华哥”向“柳州是我家”公众微信平台反映：柳北区北雀路冶建大院正对面, 车辆设置宣传广告。

2019-05-28 10:43:39柳北区城管执法局回复：2019年5月28日8时44分执法队员到达现场，已将违规广告拆除，现已处理完毕。

案例二

折断树枝已处理

案件编号：柳数管2019第05260558号

2019- 05-26 18:29:51微信号“竹篱笆” 向“柳州是我家”公众微信平台反映：柳北区北雀路14号恒兴名园小区大门南侧约30米人行道上，有树枝折断。

2019-05-27 16:17:54柳北区园林绿化所回复：我单位工作人员已处理完毕。

案例三

水管爆裂已修复

案件编号：柳数管2019第05240739号

2019- 05-24 16:09:46微信号“幸福”向“柳州是我家”公众微信平台反映：柳江区柳石路南段，白莲洞洞穴科学博物馆大门南侧绿地内，水管爆裂喷水出来。

2019-05-25 11:30:05市林业和园林局回复：我单位工作人员已对破损水管进行维修，现已处理完毕。