2019年7月3日—2019年7月9日“柳州是我家”微信平台共受理应答市民咨询投诉类信息451条，立案161件，已办结回复127件，其余案件正在处理中。

案例一 

大树倒塌已清除

案件编号：柳数管2019第07090068号

2019-07-09 07:54:15微信号“一懒众衫小”向“柳州是我家”公众微信平台反映：柳北区跃进路上与锦绣路交汇处西侧, 大树倒塌，严重影响交通。

2019-07-09 17:02:50市林业和园林局回复：绿化工程处工作人员于2019年7月9日8：20到达跃进路锦绣路口，对倒树进行处理，现已处理完毕。

案例二

断裂立杆已更换

案件编号：柳数管2019第07030520号

2019- 07-03 08:49:40微信号“邬文明” 向“柳州是我家”公众微信平台反映：柳江区拉堡镇柳中路练家底东面，新建城管办公区旁，电信主杆断裂，存在较大安全隐患，请求处置部门及时处理。

2019-07-05 11:28:09电信柳州分公司回复：工程队已处理好。

案例三

拆房扬尘已洒水

案件编号：柳数管2019第07050667号

2019- 07-05 13:23:39微信号“风一样的男子”向“柳州是我家”公众微信平台反映：柳南区西提路水利局旁边，有个拆房子的灰尘很大。

2019-07-05 15:50:33柳南区城管执法局回复：柳南执法局综合中队队员到达投诉现场，经现场调查了解，确实存在该情况，经队员协调工地现已洒水降尘。如今后还发现有该问题，欢迎市民直接拨打电话我局综合中队电话3730902进行反馈。感谢您对城市管理工作的支持！