2019年6月26日—2019年7月2日,“柳州是我家”微信平台共受理应答市民咨询投诉类信息410条，立案136件，已办结回复116件，其余案件正在处理中。

案例一

雨水箅子破损已处理

柳数管2019第06300221号

2019-06-30 08:23:10      微信号“匿名”向“柳州是我家”公众微信平台反映： 柳江区迎宾路利业路口西侧约15米的非机动车道上雨水箅子破损。

2019-06-30 14:34:33  　　市住房城乡建设局回复：已安排人员现场处理完毕，已更换破损砂格盖板。

案例二

排水管道堵塞已处理

柳数管2019第06290605号

2019-06-29 18:00:13       微信号“小魔仙芬丝”向“柳州是我家”公众微信平台反映：柳南区飞鹅路飞鹅商城3号楼前机动车道，下水道堵塞，冒出好大水，把井盖冲到一边。

2019-07-02 11:19:54　　  广西柳州市轨道交通投资发展集团有限公司回复：已处理。

案例三

压坏的盖板已修复

柳数管2019第06280588号

2019-06-28 14:53:29      微友“烟宇”向“柳州是我家”公众微信平台反映：鱼峰区乐群路南一巷52号（乐群路南一巷烟厂宿舍公厕旁），排水市政盖板被压坏。

2019-06-29 13:12:47      鱼峰区住建局回复：我局已派专业人员到现场将此处破损井盖重新更换，现场已消除安全隐患。