2019年8月14日—2019年8月20日“柳州是我家”微信平台共受理应答市民咨询投诉类信息457条，立案180件，已办结回复136件，其余案件正在处理中。

案例一

堆存垃圾已清理

案件编号：柳数管2019第08170460号

2019-08-17 12:27:10微信号“☆╮甛&酸╰*”向“柳州是我家”公众微信平台反映：龙屯路中烟工业有限公司对面便民疏导点旁的巷子内往西约100米处车行道旁有积存大量垃圾。

2019-08-21 09:16:58柳南区河西街道办事处回复：河西街道接到案件后，及时转给钢联社区，经社区调查了解：该路段70年代叫农支路，无相关管理部门，为方便居民出行卫生环境，社区紧急申请了惠民资金对该处进行清理，2019年8月21日已清理完毕。为创文明城市，长治久安，建议上级给予协调柳西环卫对该处进行日常保洁。感谢市民对我们工作的关注，今后还发现该处存在该问题，可拨打电话8253537反馈。

案例二

被撞信号灯杆已处理

案件编号：柳数管2019第08180022号

2019-08-18 09:26:34微信号“柳州是我家”向“柳州是我家”公众微信平台反映：在柳工大道往拉堡方向的路上（柳工大道上由北向南一侧，99路西兰村公交站台以北约200米人行道上），一个行人信号灯杆被撞歪没及时处理，伸向摩托、电动车道。晚上天黑，骑电动或摩托经过很容易撞到引发意外。

2019-08-19 08:30:25交警支队回复：柳工大道99路西兰村公交站台往北200米处人行横道信号灯灯杆已修好。

案例三

道路不洁已清理

案件编号：柳数管2019第08180367号
2019-08-18 14:32:58微信号“顽拽” 向“柳州是我家”公众微信平台反映：市鱼峰区东环大道东一巷与西江路交叉路口东往西方向发现道路不洁现象。

2019-08-18 18:28:26鱼峰区环卫所回复：鱼峰区环卫所工作人员于2019年8月18日16时到达现场，对道路不洁进行清理，现已处理完毕。