2019年8月21日—2019年8月27日,“柳州是我家”微信平台共受理应答市民咨询投诉类信息541条，立案220件，已办结回复179件，其余案件正在处理中。

案例一

信号灯缺亮已修复

柳数管2019第08270067号

2019-08-27 07:43:19      微信号“水边发呆”向“柳州是我家”公众微信平台反映： 东环大道与华润路交汇处，交通信号灯缺亮。

2019-08-28 09:31:17  　　市公安局回复：信号灯已恢复正常。

案例二

供水管道破裂已修复

柳数管2019第08230350号

2019-08-23 09:11:03       微信号“海纳百川”向“柳州是我家”公众微信平台反映：柳州市柳东新区新柳大道与博园大道交汇往西50米，水管破裂冒出大量水。

2019-08-23 10:33:49　　广西柳州市水务投资集团有限公司回复：此单同我司工单，我司工作人员于8月23日10时到达现场，已修复管漏。

案例三

建筑垃圾已清理

柳数管2019第08230644号

2019-08-23 14:44:30       微友“小魔仙芬丝”向“柳州是我家”公众微信平台反映：柳邕路二区刀片厂桥东侧约10米路边，有一堆塑料垃圾。

2019-08-26 10:24:03      柳南区柳石街道办事处回复：昨天下午我办已安排人员到现场清理。