2019年7月31日—2019年8月6日“柳州是我家”微信平台共受理应答市民咨询投诉类信息511条，立案152件，已办结回复117件，其余案件正在处理中。

案例一  

焚烧垃圾已处理

案件编号：柳数管2019第08052202号

2019-08-05 21:54:49微信号“Zombie”向“柳州是我家”公众微信平台反映：柳南区太阳村镇和平村邱家屯邱家饭店前人行道上有焚烧橡胶垃圾现像。

2019-08-05 22:34:08柳南区城管执法局市容二中队回复：2019年8月05日22时30分，接到该案件后非常重视该情况，并及时派人员到达现场核实，队员到达现场， 现场火势已灭，现场已无案件中的违章现象， 相关图片已附附件。后续我中队会根据实际情况进一步加强此路段监管巡查（办公室电话：3721513），也谢谢市民对我执法局的工作支持表示感谢。

案例二  

缠树线缆已处理

案件编号：柳数管2019第08051955号

2019-08-05 16:12:11微信号“洋億”向“柳州是我家”公众微信平台反映：在柳长路一区23号钢星园林公司门口旁绿化树上被不知道是什么线绑在树上，导致绿化树损坏，希望有关部门尽快来处理。

2019-08-06 12:41:38中移铁通有限公司柳州分公司回复：工作人员现场查看该处无损坏的绿化树，线缆也无任何安全隐患。

案例三  

积存垃圾渣土已清理

案件编号：柳数管2019第08040697号

2019-08-04 23:19:27微信号“桂花香” 向“柳州是我家”公众微信平台反映：柳南区革新路三区3栋5单位旁有垃圾堆在这里数日，老鼠蟑螂一大堆，影响安全通道。

2019-08-05 15:11:41柳南区鹅山街道办事处回复：2019年8月5日，我中队接到投诉后非常重视，立即派队员到现场，经调查，我中队已联系劳务公司将该处建筑垃圾清理，现场已无积存垃圾渣土现象，由于无投诉人联系方式，无法反馈处置情况，欢迎市民对我工作的支持，如发现情况也可拨打3214701反映。