2019年9月4日—2019年9月10日,“柳州是我家”微信平台共受理应答市民咨询投诉类信息634条，立案192件，已办结回复138件，其余案件正在处理中。

案例一

堆放的树枝已清理

柳数管2019第09060625号

2019-09-06 12:06:22     微信号“兎小拾 ”向“柳州是我家”公众微信平台反映：柳北区北雀路68号木材厂生活区3区8-9栋，掉下来的树枝没有人清理！就在配电箱旁边！市民希望有关部门能够清理。

2019-09-09 15:14:36 　  柳北区胜利街道办事处回复：已清理完毕。

案例二

散落的垃圾已清理

柳数管2019第09041415号

2019-09-04 20:39:48       微信号“天高雲淡”向“柳州是我家”公众微信平台反映：城中区桂中大道延长线前茅中学旁，垃圾桶摆到道路上，垃圾散落一地。

2019-09-05 08:23:11　　  城中区环卫所回复：我单位已派工作人员于2019年9月5日08:22到达现场，已对该处进行清理，现已清理完毕。

案例三

行道树枯死已清理

柳数管2019第09091267号

2019-09-09 16:56:29      微友“古月文”向“柳州是我家”公众微信平台反映：柳南区谷埠路南段，梁氏老牌螺蛳粉周边的人行道上行道树枯死。

2019-09-10 13:30:35      市林业和园林局回复：园林建设工程处工作人员于2019年9月10日上午10点已将枯死的树木进行了清理，现已处理完毕。