2019年9月11日—2019年9月17日“柳州是我家”微信平台共受理应答市民咨询投诉类信息376条，立案150件，已办结回复123件，其余案件正在处理中。

案例一

行政执法问题已处理

案件编号：柳数管2019第09170992号

2019-09-17 15:27:36微信号“真”向“柳州是我家”公众微信平台反映：龙潭路口斑马线处有龙潭路口以及公交站处的斑马线，长期被四个立在通道的箱子挡住去路，行人横过斑马线无法上至人行道，被逼走入到机动车道，安全无保障。请将垃圾桶往左边空位挪一下，给行人一个安全出口！

2019-09-18 08:48:10鱼峰区环卫所回复：鱼峰区环卫所工作人员于2019年9月18日8时到达现场，对人行通道果皮箱进行移开处理，现已处理完毕。

案例二

废品回收已处置

案件编号：柳数管2019第09170859号

2019-09-17 12:39:00微信号“李会”向“柳州是我家”公众微信平台反映：北雀路与桂景湾路交叉口向北铁道口旁（北雀路广西凤糖生化股份有限公司大门对面废旧回收店），回收废品店天天占道堆放废品在人行道与绿地里。

2019-09-18 10:16:03柳北区城管执法局二中队回复：9月18日，我中队执法人员到达现场，已对当事人店外经营行为下发行政处罚决定书，决定书编号为：柳城管柳北市容行决字【2019】第21057号，处罚人民币100元整。当事人已将店外物品收回。

案例三

线缆掉落已处理

案件编号：柳数管2019第09161451号

2019-09-16 19:52:05微信号“小魔仙芬丝” 向“柳州是我家”公众微信平台反映：永前路六区，铁路538小区3栋3单元前广场处，一根树枝掉下来压着线缆。

2019-09-18 16:07:54柳南区鹅山街道办事处回复：社区已请劳务公司把树枝清理了。