为进一步提高案件信息采集工作效率，提升系统功能，2012年5月，监督中心积极开展“城管通”系统升级工作。

本次升级主要内容是城管通软件的开发升级和“城管通”手机的更新工作，采用了基于Android系统城管通上报系统，并完成了PDA Gis 授权采购、运行环境部署、功能测试和使用测试。“城管通”手机从2G升级到3G智能手机，充分利用3G网络提升数据传输、图像传送功能。

据悉，2007年采购的“城管通”手机使用频繁且年限较长，普遍存在设备老化、损耗多、故障颇发的问题，影响了监督员的案件上报工作。这次升级为高效发挥数字城管的监督和保障作用奠定了坚实的基础。