2014年太原市数字化城乡管理指挥中心将建设“全民城管”，利用开放式互动信息平台，鼓励更多市民参与到城市管理中来。市民可通过微博、微信等方式实时上报城管问题。

据统计，2013年，太原市数字化城乡管理指挥中心利用信息采集员主动巡查、12319和12345两条服务热线接听受理，共收集城乡管理问题1076237件。其中，12319热线平台接听市民来电340479个，比上一年增加121920个，同比增长55.8%。热点问题主要集中在商贩占道经营、城区城建管理、无证建设的建筑物、建筑施工噪声、集中供热用户室温达不到要求等方面。

随着“全民城管”的建设，太原数字城管平台也将迎来“升级换代”，原来500万条的数据库容量将扩容到2000万条。

太原市数字化城乡管理指挥中心主任王海滨介绍，目前中心急需理顺解决的问题是，数字城管、12319热线、12345热线对所受理的事部件处置标准不统一，造成资源浪费。通过对比天津、郑州、武汉、青岛等地数字城管对事部件处置的标准，将对中心原有标准进行修订，出台《太原市城市市政综合监管信息系统--城市管理立案、处置和结案标准》，为太原数字城管提速。

通过共享供热、自来水、污水处理、道路照明等部门的传感器，太原市数字化城乡管理指挥中心将建立市政公用产品质量在线监测监控系统，实时在线监测监控这些市政公用产品的运行情况。

不仅要对市政公用产品实施监测监控，包括涉及市政道路、供热、排水、照明等问题的应急抢险车、施工工程车、应急抢险设备、行政执法车、信息采集车等车辆也要通过加装GPS定位装置，实现车辆监控功能。计划为300辆相关车辆安装GPS，系统容量设计为1000辆。

在人行天桥、各大路口、跨汾河大桥、易积水地段、泵站等地方加装摄像头和水位传感器，通过视频截图、自动报警等方式，实时监督各部门现场处置情况，保障百姓出行安全。本期计划安装50个水位传感器，实现自动报警、指挥管理等功能。“全民城管”将建设开放式互动信息平台，市民可通过手机APP下载、微博、微信等方式，实时上报城管问题。

2014年太原数字城管还将对太原市基础地理信息实现实时更新；对城市地下管网普查建库，建设智慧管线子系统；实现移动信息采集车代替信息采集人员步行或骑车在快速路、高架路段巡查采集信息的方式，及时对城市快速路、高架路段的巡视、监控和事部件问题的实时上传、派单、处置。

太原市数字城管通过2014年的建设，不仅要实现硬件的“升级换代”，而且要在管理水平上“提速”，这是主任王海滨最大的愿望。