记者从日前召开的2014年西安市城管执法工作会议上了解到,在新的一年里,我市城管系统将普遍建立信息采集员队伍,让群众的感受和评判成为评价城管管理水平的重要标准。
随着管理方式的提升,数字化城管已成为城市科学管理的一个重要手段。2013年,我市成立了西安市数字化城市管理监督指挥中心、信息处置中心并展开工作。市级数字化城管信息系统通过验收并投入运行,首批10个试点区的数字城管平台基本建成,并着手与市级平台调试对接。
在持续推进城市数字化科学管理的同时,市城管执法局清醒地认识到,离开了群众的参与、缺少了群众的评判,再高的技术也常常会成为摆设、流于形式或陷入“自娱自乐”的陷阱。为促进技管技评与人管人评的有机结合,2014年我市城管系统将普遍组建城市管理信息采集员队伍,对城市管理中的问题、过程、结果及群众的意见和建议等信息进行全面、客观的采集,其采集来的客观信息将成为市城管考核各区局和开发区分局的重要依据。
信息采集员们采集的信息不仅包括街头的信息,也将包括执法队员执行标准化执法情况、队员的工作作风、廉洁执法、网上办案及案件处理效果和群众对城市管理水平的感受等内容。