“交费提醒：您好！您在6月9日14：50通过营业厅成功交费30元。”6月9日，新田县市民李先生突然收到这样一条手机短信时，感到很奇怪：是谁帮自己交了话费，难道天上掉馅饼了？

原来，李先生平时喜欢关心城市管理、社会治安等方面的问题，今年2月份抱着试一试的态度，用“公众随手拍”给县网格管理中心上报了“新华南路自来水管爆裂需维修”的事件，当时县自来水公司很快就把水管修好了。此后，他又上报了两条问题事件，令他没有想到的是，问题不仅都得到了解决，自己还收获了话费奖励。

近年来，新田县委、县政府抢抓全市社会治理机制改革试点县的机遇，率先建成了全省首个县级云平台-智慧新田·社会治理创新云平台，初步构建了天上有云、地上有格、空中有网、掌上有端的新型社会治理信息化支撑体系。该平台于去年底投入试运行，截至2015年5月31日，共受理公众上报事件3723件，已办结3415件，办结率为92%；网格员为居民代办各类服务2232人次，办理公共服务8386人次；各部门联动累计维修硬化破损路面35.6公里，安装居民区简易路灯887盏，纠正违规违章车辆1919台次，取缔占道经营696处、超门面经营304处，规范车辆停放946台次、处罚147台次，清除各类废弃电线杆等路障85处，实现了社会管理无缝隙、服务群众零距离的工作格局，取得了领导认可、群众满意、社会稳定的“三赢”效果。