在江城市民小张看来，自己的生活正在与“智慧城市”紧紧相连：想去部门办理业务，在家打开易户网，轻点鼠标就能完成预约流程，不必忍受排队等待之苦;想知道即将乘坐的公交车多久到站，点开APP就一目了然，更方便地安排出行时间;想缴水电费、想查车辆违章记录，都能足不出户“一键操作”……对于生活在芜湖的“小张”们来说，“智慧城市”如同身边的一位“城市管家”，随时随地提供贴心服务。

从过去的“城市管理”，到今天的“城市管家”，虽一字之差却给市民生活带来翻天覆地的变化。近年来，我市大力推动物联网、云计算、大数据等新一代信息技术应用，全力加快智慧城市建设步伐，为打造“两个升级版”、提升城市品质提供了有力支撑。

“互联网+”打造智慧服务

打开“易户网”，居民便能以家庭为单位拥有自己的家庭服务信息网，便捷地获得供水、供电、供气、车辆违章、出行通知、家政服务等综合居家信息，并实现金融、充值、缴费等全方位信息增值服务。对于江城市民来说，“互联网+”不再是个陌生的词汇，而是身边实实在在的便捷。

近年来，我市大力实施信息惠民工程，让全民共享智慧城市成果。在智慧城市建设过程中，我市紧扣民生需求，积极推进惠民应用建设，社保、卫生、教育、就业、公交等领域惠民工程遍地开花。目前，芜湖区域卫生系统已实现居民社保卡、身份证号、医院诊疗卡的关联，推动网上挂号、预约就诊、电子健康档案等新型服务模式创新发展。在交通方面，已建成GPS智能调度系统，初步实现1400台公交车辆智能调度。市信息办相关负责人表示，未来，还将进一步深化社会服务管理信息化建设应用，提升为民服务水平。

智慧应用守护城市安全

在城市污水管理信息系统，只要一张图就能梳理整个污水管理系统，实现污水处理全过程信息化动态管理。目前，该系统一期建设内容覆盖朱家桥污水处理厂周边99平方公里收水范围内的171公里污水管网、14个污水泵站、86个视频监控点、17个湖泊水系监测点、48个水质水量监测点及在线监测系统。

“城市管理逐渐由粗放向精细、由被处理向主动发现、由应急处置向日常监管转变。”市住建委相关负责人介绍，越来越多的智慧应用守护城市安全：城市排涝和防雨雪灾害信息化监控系统同时接入了交警、气象、市容等部门信息资源，是应对强降雨、强台风天气的技术保障;城市建设工程资料在线同步跟踪管理系统对在建工程进行全程监控，确保施工安全……“围绕城市建设和管理，将推进智能交通、城市规划、安全生产和公共应急等领域的综合应用。”该负责人说。

“四个转变”服务企业发展

对于创业者李明来说，一个易企网就能满足他所有信息需求。“想要找贷款、查政策，都能在这里‘一站搞定’。”李明说，易企网为创业者提供了全生命周期服务，包括政策发布和解读、政府行政审批网上办理、办事指南和经营咨询等。据了解，目前全市共有6221家企业注册易企网。

“随着智慧城市建设，我市企业服务实现了‘四个转变’。”市信息办相关负责人表示，即部门分散式服务向全市统一服务转变、被动服务向主动服务转变、阶段性服务向常态化服务转变、涉企数据库向开放共享转变。目前，“企业网络服务平台”主要信息系统包括基础信息库、知识库和消息库、服务信息、服务后台、考核后台、管理后台等内容，已获取企业数据近7万条，数据内容涵盖企业基本信息、工商备案、安全监管、环境保护等等。通过智慧城市建设运营，我市还探索了多元化融资运营模式，打造研发实施能力强、可复制扩展程度高的智慧城市产业链。同时，积极致力云计算等新型技术应用，建立智慧城市IT运营服务平台，构建全方位服务运营体系。