日前，四川省网信办表彰一批优秀政务新媒体，巴中市城管执法局的政务微信“巴中城管执法”获“全省市(州)优秀政务新媒体账号”。

巴中城管执法微信平台自2016年初创建以来，主动回应社会关注关切的城市管理问题，及时推送城管执法行业动态，成为城管执法的好帮手。

（1）积极宣传，扩大影响。自2016年初巴中城管微信创建以来，累计推送信息921条，阅读量接近100万次，读者点赞1.5万余次、留言10460条，其它新媒体转载80余条。

（2）回应关切，服务民生。实行24小时值班，动态回复微友咨询、举报、投诉，落实限时办结制，累计办结群众投诉举报1455条，回复率100%，满意度96%。

（3）充实力量，保障运行。设置微信办公室，落实两名专职编辑，将近年公招人员纳入信息员体系，划分任务，按季度通报、严格奖惩，主动采写身边的城管人、城管事。

（4）完善制度，规范运行。印发《城管微信公众平台运行方案》《城管微信公众平台综合目标考核细则》《城管微信推广工作实施方案》等制度，推动规范、高效运行。

“巴中城管执法”在运营中践行三个承诺：全面接受群众监督、全心为民解困服务、全力提升行风政风，引领社会舆论支持城管、宣传城管、参与城管；坚持四个原则：主题鲜明、文采流利、冲激感观、栓留民心；致力于实现四个目标：城管与社会交流零距离、互动零延迟、处置零盲区、投诉零增长。