各城区政府、有关单位：

根据数字化城市管理系统平台数据统计，七月份共收到城市管理各类信息12389件，立案12162件，已处置11640件，处置率95.70%，已结案11752件，结案率96.63%，按期处置数11272件，按期处置率92.68%。

一、案件来源情况：

（一）市容巡查员上报11175件，占受理案件总数90.20%；

（二）监督平台热线电话受理1130件（其中12345政府热线转接444件），占受理案件总数9.12%；

（三）12345政府热线转派78件，占受理案件总数0.63%；

（四）网上投诉6件，占受理案件总数0.05%。

二、案件类别情况：

三、案件处理情况：

本月四城区及26家单位（部门）收到数字化城市管理指挥平台派遣的案件，具体情况见附件。

附件（点击下载）：

1. 四城区绩效考核评价结果及排名

2. 市级责任单位绩效考核评价结果及排名

3. 其它专业部门评价结果及排名

4. 各城区、有关单位不赋分值扣分情况

柳州市实施数字化城市管理系统工作领导小组办公室

2012年8月3日