各城区政府、有关单位：

根据数字化城市管理系统平台数据统计，八月份共收到城市管理各类信息12618件，立案12400件，已处置11882件，处置率95.82%，已结案12043件，结案率97.12%，按期处置数11430件，按期处置率92.18%。

一、案件来源情况

（一）市容巡查员上报11217件，占受理案件总数88.90%；

（二）监督平台热线电话受理1310件（其中12345政府热线转接557件），占受理案件总数10.38%；

（三）12345政府热线转派85件，占受理案件总数0.67%；

（四）网上投诉6件，占受理案件总数0.05%。

二、案件类别情况

三、案件处理情况

本月四城区及26家单位（部门）收到数字化城市管理指挥平台派遣的案件，具体情况见附件。

附件(点击下载)：

1.四城区绩效考核评价结果及排名

2.市级责任单位绩效考核评价结果及排名

3.其它专业部门评价结果及排名

4.各城区、有关单位不赋分值扣分情况

柳州市实施数字化城市管理系统工作领导小组办公室

2012年9月6日