各城区政府，各相关委、办、局，有关单位：

柳州市实施数字化城市管理系统工作领导小组办公室对8月份数字化城管系统运行工作情况进行了汇总，现将有关案件处置情况通报如下：

一、案件来源及处置情况

本月，市数字化城管系统平台共受理各类城市管理问题19128件，立案18149件，结案17497件。其中，市容巡查员上报15735件，立案15609件，结案15164件；12319城市管理服务热线平台受理市民来电2109个，立案1337件，结案1181件；“柳州是我家”公共微信平台应答市民咨询投诉信息4300条，受理761件，立案683件，结案636件；转派12345政府热线案件72件，结案68件；网站举报11件，立案9件，结案9件；视频抓拍440件，立案439件，结案439件。

二、部、事件问题立案及处置情况

三、部、事件高发问题情况

高发部件问题有效立案1261件，占部件总立案数87.38%。其中，路灯314件，行道树246件，垃圾箱201件，井盖178件（含无主井盖17件），景观灯73件，雨水箅子71件，消防设施58件，交通信号灯55件，通讯交接箱37件，交通护栏28件。

高发事件问题有效立案11635件，占事件总立案数69.65%。其中，无证经营游商2494件，占道广告牌1988件，其它市容环境问题1393件，非法小广告1317件，店外经营1070件，占道堆放869件，道路不洁747件，沿街晾挂731件，暴露生活垃圾551件，随意倾倒、抛撒或堆放建筑垃圾475件。

四、城区、部门（单位）案件处置情况

本月四城区及27个部门（单位）收到市数字化城市管理指挥平台派遣的案件。具体情况见附件。

附件（点击下载）：

1.四城区绩效考核评价结果及排名

2.市级责任单位绩效考核评价结果及排名

3.其他专业部门评价结果及排名

4.八月份各城区、有关单位专项考核扣分情况

柳州市实施数字化城市管理

系统工作领导小组办公室

2013年9月9日