根据《柳州市数字化城市管理实施办法》（柳政发〔2012〕59号）精神，市数字化城市管理办公室将各单位第四季度案件处置情况进行公示：第四季度数字化城市管理系统平台共收到各类城市管理问题信息61937件，立案派遣59045件，结案58691件；“柳州是我家”公共微信平台应答市民咨询投诉类信息10010条，受理城市管理问题信息2447件，立案2219件，结案2178件。协助12345政府热线转接转派1688件。各城区要加大辖区道路管理，从源头上抓好辖区环境治理工作，保障市容环境的整洁有序；各处置部门要各负其责，加大处置力度，发现问题要第一时间到达现场，快速处置。