各城区政府，各相关委、办、局，各有关单位：

柳州市实施数字化城市管理系统工作领导小组办公室对6月份数字化城市管理系统运行工作情况进行了汇总，现将有关案件处置情况通报如下：

一、案件来源及处置情况

本月，市数字化城市管理系统平台共受理各类城市管理问题16204件，立案15492件，结案14858件。其中，市容巡查员上报13132件，立案13069件，结案12562件；12319城市管理服务热线平台受理市民来电1366个，立案870件，结案803件；“柳州是我家”公共微信平台应答市民咨询投诉类信息2087条，受理城市管理问题533件，立案477件，结案438件；协助12345政府热线转接转办案件484件，立案391件，结案371件；网站举报15件，立案15件，结案14件；视频抓拍674件，立案670件，结案670件。

二、部、事件问题立案及处置情况

三、部、事件高发问题情况

高发部件问题有效立案1129件，占部件总立案数88%。其中路灯301件，行道树244件，垃圾箱156件，井盖150件（含无主井盖20件），雨水箅子92件，景观灯53件，通讯交接箱48件，消防设施33件，绿地28件，交通信号灯24件。

高发事件问题有效立案9494件，占事件总立案数66.82%。其中，无证经营游商2780件，非法小广告1310件，占道广告牌1173件，占道堆放837件，无法定位的部件745件，店外经营711件，随意倾倒、抛撒或堆放建筑垃圾600件，道路不洁524件，暴露生活垃圾424件，车辆遗撒、车轮带泥390件。

四、表扬通报

本月，中国联通柳州分公司认真执行无主共建（共用）通讯井盖轮流首派制度，积极配合市数字城管办及时到现场查看、反馈相关信息，并克服困难，先行特别定制圆型井盖，处置了位于静兰路机动车道上无主共建（共用）通讯井盖缺失的案件，消除了安全隐患。

五、工作要求

1.各处置单位应加强执法巡查和日常维护巡查，及时主动发现城市管理问题，积极主动地解决问题，给市民创造一个干净、安全、有序的城市环境。

2. 各处置单位应对今年上半年案件情况进行数据分析，查摆反复性发生的问题、需要多部门协调处置的问题等，提供给各级领导做决策参考。

六、城区、部门（单位）案件处置情况

本月四城区及29个部门（单位）收到市数字化城市管理指挥平台派遣的案件。具体情况见附件。

附件：（点击下载）

1.四城区绩效考核评价结果及排名

2.市级责任单位绩效考核评价结果及排名

3.其他专业部门评价结果及排名

4.各城区、有关单位专项考核扣分情况

柳州市实施数字化城市管理

系统工作领导小组办公室

2014年7月7日