各城区政府，各相关委、办、局，各有关单位：

柳州市实施数字化城市管理系统工作领导小组办公室对9月份数字化城市管理系统运行工作情况进行了汇总，现将有关案件处置情况通报如下：

一、案件来源及处置情况

本月，市数字化城市管理系统平台共受理各类城市管理问题16178件，立案15407件，结案14967件。其中，市容巡查员上报12920件，立案12853件，结案12585件；12319城市管理服务热线平台受理市民来电1563个，立案1034件，结案936件；“柳州是我家”公共微信平台应答市民咨询投诉类信息3055条，受理城市管理问题707件，立案616件，结案573件；协助12345政府热线转接转办案件384件，立案306件，结案280件；网站举报27件，立案24件，结案19件；视频抓拍577件，立案574件，结案574件。

二、部、事件问题立案及处置情况

三、部、事件高发问题情况

高发部件问题有效立案1142件，占部件总立案数87.58%。其中路灯287件，行道树237件，垃圾箱152件，井盖132件（含无主井盖17件），景观灯85件，雨水箅子68件，消防设施47件，通讯交接箱40件，交通护栏37件，电力设施31件。

高发事件问题有效立案9017件，占事件总立案数63.94%。其中，无证经营游商2172件，非法小广告1415件，占道广告牌1111件，无法定位的部件950件，占道堆放806件，店外经营649件，随意倾倒、抛撒或堆放建筑垃圾593件，道路不洁492件，其它市容环境、行政执法问题418件，车辆遗撒、车轮带泥411件。

四、城区、部门（单位）案件处置情况

本月四城区及29个部门（单位）收到市数字化城市管理指挥平台派遣的案件。具体情况见附件。

附件：（点击下载）

1.四城区绩效考核评价结果及排名

2.市级责任单位绩效考核评价结果及排名

3.其它专业部门评价结果及排名

4.各城区、有关单位专项考核扣分情况

柳州市实施数字化城市管理

系统工作领导小组办公室

2014年10月10日