根据《柳州市数字化城市管理实施办法》（柳政发〔2012〕59号）精神，市数字化城市管理办公室将各单位第三季度案件处置情况进行公示：第三季度数字化城市管理系统平台共收到各类城市管理问题信息48085件，立案派遣46896件，结案46463件；“柳州是我家”公共微信平台应答市民咨询投诉类信息8235条，受理城市管理问题信息1719件，立案1514件，结案1493件。协助12345政府热线转接转派1447件。各市级业务主管部门应主动联系城区所属单位进一步明确职责分工，处理好职责交叉、产权不明的数字城管案件，避免推诿扯皮现象的发生。