各城区政府，相关专业部门：

柳州市实施数字化城市管理系统工作领导小组办公室对3月份数字化城市管理系统运行工作情况进行了汇总，现将有关案件处置情况通报如下：

一、案件来源及处置情况

本月，市数字化城市管理系统平台共受理各类城市管理问题17609件，立案16720件，结案15524件。其中，市容巡查员上报15305件，立案14586件，结案13691件；12319城市管理服务热线平台受理市民来电891个，立案790件，结案661件；视频采集上报91件，立案90件，结案84件；“柳州是我家”公共微信平台应答市民咨询投诉类信息7119条，受理城市管理问题1164件，立案1112件，结案968件；协助12345政府热线转接转办案件149件，立案133件，结案111件；网站举报9件，立案9件，结案9件。

二、部、事件问题立案及处置情况

三、部、事件高发问题情况

高发部件问题有效立案1101件，占部件总立案数87.10%。其中路灯339件，行树275件，井盖92件（含不明井盖3件），交通护栏83件，垃圾箱82件，护树设施60件，雨水箅子60件，景观灯45件，绿地护栏34件，交通信号灯31件。

高发事件问题有效立案9392件，占事件总立案数60.79%。其中，无证经营游商1438件，占道广告牌1320件，违规户外广告1249件，违规标语宣传品969件，无法定位的部件833件，占道堆放820件，占道经营810件，店外经营754件，暴露垃圾635件，随意丢弃建筑垃圾564件。

四、“3·19城市管理日”活动开展情况

“3·19城市管理日”活动在市数字城管办的组织下，各相关部门高度重视，积极配合，各项活动开展顺利，取得较好成效并获得了良好的社会反响。在宣传板报制作评比活动中，柳西环卫所、市城市管理信息中心及市环卫处分别获得了第一、二、三名的好成绩。但也存在一些问题：一是柳北环卫所和升禾公司均未按“3·19活动方案”的要求制作宣传板报；二是在业务知识培训活动中， 四个单位存在迟到现象，分别是市安监局、市水利局、市食品药品监督管理局及市污水处理公司。

五、工作要求

“百日大会战”期间，各专业部门要继续履行好职责，重点做好违规户外广告、路面遗撒、露天烧烤、焚烧垃圾等相关案件的处置。

本月四城区及32个专业部门收到市数字化城市管理指挥平台派遣的案件。具体情况见附件。

附件：（点击下载）

1.城区（管委会）绩效考核评价结果及排名

2.市级专业部门绩效考核评价结果及排名

3.其他专业部门评价结果及排名

4.三月份各城区、专业部门专项考核及平台工作扣分列表

柳州市实施数字化城市管理

系统工作领导小组办公室

2015年4月10日