各城区政府，各相关委、办、局，有关单位：

市实施数字化城市管理系统工作领导小组办公室（以下简称市数字城管办）对我市4月份数字城管系统运行工作情况进行了汇总，现将有关案件处置情况通报如下：

一、案件来源及处置情况

本月，市数字城管系统平台共收到各类城市管理问题信息19317件，立案18359件，结案18016件。其中，市容巡查员上报16752件，立案16656件，结案16354件；12319城市管理服务热线平台受理市民来电2311个，立案1459件，结案1419件；转派12345政府热线案件71件，结案70件；网站举报20件，立案17件，结案17件；视频抓拍163件，立案156件，结案156件。

二、部、事件问题立案及处置情况

三、部、事件高发问题情况

高发部件问题有效立案1086件，占部件总立案数82.52%。其中，井盖299件（含无主井盖25件），路灯263件，行道树191件，垃圾箱95件，景观灯 71件，通讯交接箱49件，绿地46件，立杆36件，消防设施36件。

高发事件问题有效立案11061件，占事件总立案数64.9%。其中，无证经营游商2527件，非法小广告1246件，占道广告牌1207件，其它市容环境问题1193件，道路不洁1083件，店外经营990件，暴露生活垃圾806件，占道堆放770件，沿街晾挂678件，车辆遗撒、车轮带泥561件。

四、城区、部门（单位）处置情况

本月四城区及26个部门（单位）收到数字化城市管理指挥平台派遣的案件。针对市民投诉较多的问题及路段，请各城区集中整治并做好长效管理，减少市民反复投诉。具体情况见附件。

附件（点击下载）：

1.四城区绩效考核评价结果及排名

2.市级责任单位绩效考核评价结果及排名

3.其它专业部门评价结果及排名

4.各城区、有关单位专项考核扣分情况

柳州市实施数字化城市管理

系统工作领导小组办公室

2013年5月10日